A medida que el ecosistema minorista se vuelve más sofisticado y los compradores evolucionan hacia demandas más exigentes, los ejecutivos minoristas necesitan estar al día con las mejores prácticas y tendencias. Este programa permite a los participantes comprender y aprovechar las técnicas avanzadas y la ciencia del comercio minorista para optimizar la gestión en este sector.
February 20, 2025
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Profesor de Texas Tech University Costa Rica, con estudios en el Customer Relationship Excellence Program de UCLA, MBA de la Universidad del CEMA en Argentina y el Product Management Program del Georgia Institute of Technology. Con amplia experiencia en dirección en empresas transnacionales como Thermo Fisher Scientific y Coca Cola Company, Oscar Umaña aporta una perspectiva práctica y estratégica sobre el comportamiento del consumidor en el comercio minorista.
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